Service client

Contact & assistance Chariots Rolser

Une question avant achat, concernant votre commande ou votre chariot ? Notre service client basé en France vous répond par e-mail.

Envoyer un message → Voir les réponses fréquentes
Ce site est géré par un revendeur indépendant de produits Rolser. Pour toute demande directement adressée au fabricant, veuillez consulter le site officiel de Rolser .
Avant de nous écrire

Votre réponse se trouve peut-être déjà ici

Nous avons regroupé ci-dessous les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent. Vous trouverez peut-être immédiatement l'information que vous recherchez.

2 roues pour la légèreté, 4 roues pour pousser, 6 roues pour les escaliers. Notre configurateur en 3 questions vous propose les modèles adaptés. En savoir plus →
Comparez la hauteur d'un chariot que vous utilisez déjà avec celles de notre guide des hauteurs , de 87,5 à 108 cm. En savoir plus →
La date d'expédition estimée est affichée sur chaque page produit, avant la commande. En savoir plus →
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. En savoir plus →
Indiquez-nous le modèle exact de votre chariot dans le formulaire ci-dessous : nous vérifions la compatibilité. En savoir plus →
Écrivez-nous avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. Vos chariots sont garantis 5 ans. En savoir plus →
Oui, vous disposez de 30 jours pour changer d'avis. En savoir plus →
?

Vous recherchez une autre information ?

Notre FAQ et nos guides d'achat répondent à davantage de questions sur le choix, l'utilisation, la livraison, les retours et le service après-vente.

Toutes les questions fréquentes → Nos guides d'achat →
Nous contacter

Envoyez-nous votre demande

Sélectionnez le sujet correspondant à votre demande et donnez-nous les informations utiles.

Professionnel ou collectivité ? Demandez un devis B2B .

Votre message

Les champs marqués d'un * sont obligatoires.

Jusqu'à 3 photos (JPG, PNG ou WebP), 5 Mo maximum chacune.

Vos informations sont utilisées uniquement pour traiter votre demande. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité .

Message envoyé !

Merci, nous avons bien reçu votre demande. Notre service client vous répond par e-mail dans les meilleurs délais.

Pourquoi l'e-mail ?

Pour vérifier les références, les compatibilités et votre commande avant de vous répondre précisément. Pour le service après-vente, il permet aussi de travailler à partir de vos photos et de votre numéro de commande.

Pour une réponse rapide

  • Conseil : votre taille, votre trajet et les modèles envisagés.
  • Commande : votre numéro de commande.
  • Retour : votre numéro de commande et le produit que vous souhaitez retourner.
  • Accessoire ou pièce : le modèle exact de votre chariot.
  • SAV : une description précise et des photos.